全媒體記者 路莉 胡昕 通訊員 盧笑影 于歡 胡龍

2月2日上午，在駐馬店車務(wù)段明港東站，隨著黨旗交接，駐馬店車務(wù)段明港東站2026年春運正式拉開序幕，服務(wù)保障工作全面進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”。

儀式上，明港東站黨支部書記張燕為“春運黨員先鋒崗”授旗，站長王小露作春運動員講話。隨后，副站長余建忠?guī)ьI(lǐng)全體工作人員緊握右拳，面向旅客莊嚴(yán)宣誓，承諾以“零投訴、零差錯、零事故”為目標(biāo)，全力保障春運期間旅客出行安全順暢?，F(xiàn)場旅客紛紛駐足記錄，不少返鄉(xiāng)務(wù)工人員表示：“一進(jìn)站就感受到濃濃的年味，心里特別踏實。”

儀式結(jié)束后，明港東站片區(qū)以“當(dāng)武鐵先鋒 做春運榜樣”和“我的鐵路風(fēng)景”主題實踐活動為載體，成立由明港東站、明港車站等單位組成的黨員突擊隊。隊員們分赴各崗位，向旅客發(fā)放春運時刻表，開展扶老攜幼、答疑解惑、乘降引導(dǎo)、安全提醒等志愿服務(wù)，為旅客送上一份溫暖的春運問候。

此外，明港東站片區(qū)各單位聯(lián)合開設(shè)“連心通道”，為老幼病殘孕等重點旅客提供預(yù)約幫扶、專人引導(dǎo)、優(yōu)先檢票等全流程服務(wù)。在進(jìn)站口、售票廳、候車室等處設(shè)置的“便民服務(wù)站”，免費供應(yīng)熱水、應(yīng)急藥品，提供手機充電、出行手冊領(lǐng)取等服務(wù)。站內(nèi)還安排專人協(xié)助旅客使用智能設(shè)備，緩解人工窗口壓力；服務(wù)臺與幫崗人員實時解答旅客購票、換乘等疑問。乘車返鄉(xiāng)的務(wù)工人員劉先生說：“今年進(jìn)站、檢票都更快了，還有志愿者幫忙拿行李，比往年方便很多。”

明港東站黨支部書記張燕表示：“面對2026年春運大考，明港東站全體干部職工將繼續(xù)細(xì)化服務(wù)措施，加強應(yīng)急值守，全力保障40天春運期間旅客出行安全、便捷、溫馨。”（編輯 詹云清）

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