全媒體記者 張洋 朱麗娟 蘇磊 張雨晨

開學(xué)后，駐馬店市區(qū)一家創(chuàng)新性推出校服“以小換大、以舊換新”服務(wù)的直營店，憑借貼心務(wù)實(shí)的運(yùn)營模式，成為眾多家長的“新去處”，吸引了大量家長到店咨詢辦理。

3月12日一早，市民鄧女士拿著孩子的舊校服，專程趕到店內(nèi)咨詢。“校服可以‘以小換大’嗎”？

“是的，不穿的舊校服不分學(xué)校，再破再舊都沒問題”。唐瑞說。

正在忙著為家長換購衣服的是市政協(xié)委員唐瑞。她介紹，在前期調(diào)研中，收集整理了家長們關(guān)于校服更換、閑置處理的各類訴求，并在今年市政協(xié)會(huì)議上提交了相關(guān)提案。

記者在店內(nèi)觀察半小時(shí)，就有10多位家長陸續(xù)前來咨詢。家長們普遍反映，由于學(xué)校每年僅在9月份統(tǒng)一采購一次校服，且一年僅限一次，難以滿足孩子快速生長的需求。特別是小學(xué)階段，孩子身高長得快，校服兩三年就得更換。期間，校服破損、單件尺碼不合等問題頻發(fā)，不少家長曾嘗試網(wǎng)購?fù)钚７驔]有學(xué)校校標(biāo)不被孩子接受，校服更換的難題一直困擾著大家。

現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)營模式真好！以前俺孩兒上小學(xué)時(shí)，校服一穿就是六年，穿破了也找不到地方換?，F(xiàn)在高中的孩子調(diào)皮，把校服劃爛了，我從抖音上刷到咱這個(gè)店，以后校服終于有地方換了！市民劉秀云說。

作為校服生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)經(jīng)營者，為切實(shí)解決家長痛點(diǎn)、科學(xué)處置舊校服，唐瑞果斷創(chuàng)新經(jīng)營模式，在今年春季開學(xué)前開設(shè)了這家校服直營店。

唐瑞說：“這些舊校服回收過來以后，品質(zhì)比較好的，我們會(huì)清洗、高溫消毒，重新整理包裝后，通過愛心單位或公益機(jī)構(gòu)，定點(diǎn)捐贈(zèng)給貧困山區(qū)或有需要的家庭；磨損嚴(yán)重、無法再穿的，我們會(huì)交給有資質(zhì)的企業(yè)，經(jīng)過清洗后用于焚燒發(fā)電，實(shí)現(xiàn)資源再利用。”唐瑞介紹說，自推出校服置換新模式以來，恰逢新學(xué)期開學(xué)，到店咨詢的顧客明顯增多，日均咨詢量達(dá)到上百人。

唐瑞表示，開設(shè)門店的初衷是為家長解決實(shí)際困難，沒想到收獲了如此廣泛的認(rèn)可，這也讓她更有動(dòng)力持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

從收集民聲民意到創(chuàng)新服務(wù)落地，市政協(xié)委員唐瑞用實(shí)際行動(dòng)踐行履職使命，讓校服置換新模式成為惠及民生的暖心舉措。這種將政協(xié)提案轉(zhuǎn)化為民生實(shí)事的實(shí)踐，也為破解群眾身邊的“急難愁盼”問題提供了有益借鑒。（編輯 劉潔瓊）

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