全媒體記者 裴怡楠   通訊員 黃杰

11月11日，鄭州大學附屬腦病醫(yī)院（駐馬店市第二人民醫(yī)院）召開2025年第十次強化服務意識規(guī)范醫(yī)療行為提升醫(yī)療質量專題會議，分析當前醫(yī)院運行形勢，部署年底重點工作。

醫(yī)院黨委書記賈守峰肯定了醫(yī)院1-10月份取得的成績，同時指出了醫(yī)院發(fā)展面臨的嚴峻形勢，對全院干部職工提出五點明確要求：

一要愛院如家。全院職工要深刻認識到個人與醫(yī)院是命運共同體，將醫(yī)院的事當作自己的事，主動想問題、辦事情。各科室要高效閉環(huán)落實，杜絕推諉拖延。臨床科室要主動下鄉(xiāng)義診拓展病源，行管后勤部門要主動服務一線，提升效能，防患于未然，共同營造“人人都是醫(yī)院形象、事事關乎醫(yī)院發(fā)展”的良好氛圍。

二要認真負責。全院職工要嚴守職責底線，杜絕低級錯誤和敷衍行為。要時時事事?lián)Q位思考，從患者視角審視和改進服務流程中的斷點、難點、堵點，切實提升就醫(yī)體驗。各科室負責人要帶頭履職盡責，確保醫(yī)院各項決策部署不折不扣落地生根，做到人人肩上有擔子，個個心中有責任。

三要大膽創(chuàng)新。要觀念創(chuàng)新，堅決破除因循守舊思維，主動學習運用新技術、新理念。要業(yè)務創(chuàng)新，積極開展新技術新業(yè)務。要宣傳創(chuàng)新，熟練掌握運用新媒體技術和AI工具，深入挖掘宣傳亮點，制作有溫度、有記憶點的精品內容，全面提升醫(yī)院品牌知名度和影響力。

四要敢于擔當。全院職工，特別是中層干部，要在其位、謀其政，面對任務不推諉、遇到困難不退縮。要敢抓敢管，在職責范圍內果斷決策。要善作善成，主動制定方案解決臨床診療、項目建設中的難題。要久久為功，將各項改進活動常態(tài)化，推動醫(yī)療服務質量持續(xù)提升。

五要廣交朋友。全院職工要增強社交意識，主動拓展和維護人脈資源。行管科室要與上級主管部門加強聯(lián)絡，臨床科室要與兄弟單位同行深入交流，要以真誠換取信任，避免“臨時抱佛腳”，構建有利于醫(yī)院長遠發(fā)展的外部環(huán)境。

副院長郭華對醫(yī)療質量與安全、精神科DRG政策改革下醫(yī)保運行情況進行了分析講評，副院長張翼對10月份經(jīng)濟運行情況進行了通報。工會主席郭曉主持會議。個別工作落后的科室和個人進行了表態(tài)發(fā)言。

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