全媒體記者 裴怡楠   通訊員 丁宏偉

“胃疼、胃脹快大半年了，一直沒敢去做胃腸檢查。怕插管遭罪，怕排隊耗時間，更怕查出啥問題。”近日，在駐馬店佳和醫(yī)院消化內(nèi)科，一位前來就診的患者向記者感慨，正是這次就醫(yī)經(jīng)歷，徹底打消了他多年的顧慮。

據(jù)該患者介紹，此前因?qū)嵲陔y以忍受胃痛，他才下定決心來到駐馬店佳和醫(yī)院。讓他意外的是，從踏入醫(yī)院大門起，整個就醫(yī)過程就充滿了溫暖與貼心。

醫(yī)院環(huán)境整潔有序，導診護士第一時間主動迎上前詢問需求。從掛號到術前檢查，全程都有護士陪同引導。針對患者普遍感到頭疼的腸道準備環(huán)節(jié)，護士手把手進行詳細指導，確?；颊咔逦私饷總€步驟。

在等待檢查期間，患者難免流露出緊張情緒。陪診護士敏銳察覺到后，主動上前與其嘮起家常，幫助緩解焦慮。護士還告知患者：“我們醫(yī)院有多種檢查方式可供選擇，如果有需要，家屬也可以陪同檢查。”當?shù)弥颊擢氉郧皝?、沒有家屬陪同后，這名護士一直守護在患者身邊，直至檢查順利完成。這次就醫(yī)體驗讓患者徹底放下了對胃腸檢查的恐懼。

近年來，駐馬店佳和醫(yī)院始終堅持以患者為中心，不斷優(yōu)化服務流程，從環(huán)境設施到人文關懷，從專業(yè)指導到全程陪診，致力于讓每一位患者都能在輕松、安心的氛圍中接受診療。該院相關負責人表示，未來將繼續(xù)提升服務質(zhì)量，讓更多患者享受到暖心、便捷的醫(yī)療體驗。

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