全媒體記者：朱麗娟 宋江濤 通訊員：沙桐

2月26日，中國人壽財險駐馬店公司組織全市理賠、客管條線人員召開1月份理賠/客管重要指標(biāo)通報會議，理賠/客服分中心分管總、各縣區(qū)機構(gòu)負(fù)責(zé)人同步參會。

會議聚焦指標(biāo)復(fù)盤與短板整改，車物、人傷、非車、客管四個板塊依次通報1月份指標(biāo)達成情況，逐項分析差距、明確問題短板，為后續(xù)精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。

理賠/客服分中心主任就人員定崗、工作時效提出明確要求，對一季度指標(biāo)達成作出部署與承諾，推動條線管理規(guī)范化、服務(wù)高效化?？头止芸傇跁蠌娬{(diào)理賠與客管工作的核心價值，突出團隊思想建設(shè)與能力提升的重要性，結(jié)合工作經(jīng)驗引導(dǎo)全員強化責(zé)任意識與專業(yè)素養(yǎng)。會議明確，今年將緊盯指標(biāo)落后機構(gòu)與個人，要求落后機構(gòu)/個人匯報指標(biāo)落后原因及整改措施，嚴(yán)格落實末位淘汰制，落實督導(dǎo)機制;堅決嚴(yán)堵跑冒滴漏等違規(guī)行為，嚴(yán)守合規(guī)底線，充分發(fā)揮紀(jì)委的監(jiān)督作用。

此次會議進一步統(tǒng)一思想、壓實責(zé)任、明晰路徑，為全市理賠與客管條線提質(zhì)增效、沖刺一季度目標(biāo)、夯實全年高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)提供有力保障。

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