全媒體記者 朱建峰 通訊員 馮錦

3月9日，平輿縣鑫良貨運運輸有限公司負責人馬先生專程來到平輿縣公安局車管所，將一面印有“心系企業(yè)辦實事，高效便捷解難題”的錦旗，送到民輔警手中，表達對車管所高效助企、貼心服務的深深謝意。這面錦旗的背后，沒有驚天動地的壯舉，卻藏著一個關于“速度”與“溫度”的小故事，彰顯了平輿縣車管所深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，全力護航企業(yè)發(fā)展、推動縣域經濟高質量發(fā)展的責任擔當。

企業(yè)遇“梗阻”，急難愁盼掛心間

前不久，馬先生所在的平輿縣鑫良貨運運輸有限公司，在辦理機動車相關業(yè)務時遭遇了棘手難題——部分關鍵證明材料缺失。按照常規(guī)流程，補辦這些材料需要往返外省市，不僅流程繁瑣、耗時費力，更會直接影響企業(yè)貨運業(yè)務正常運轉，給企業(yè)造成不必要的經濟損失。面對這一情況，馬先生一籌莫展，抱著試試看的心態(tài)，來到平輿縣車管所尋求幫助。了解到企業(yè)的實際困難后，車管所民警王亞鵬主動上前安撫：“您別急，我們來想辦法。”一句暖心的承諾，讓焦慮的馬先生吃下了“定心丸”。

急企之所急，“綠色通道”解民憂

王亞鵬核實企業(yè)情況后，迅速向所長張飛匯報。張飛高度重視，立刻安排啟動“助企紓困”響應機制，明確要求：“企業(yè)的難題就是我們的課題，要在嚴守業(yè)務規(guī)范、確保合規(guī)的前提下，想盡一切辦法幫企業(yè)解決，最大限度降低對企業(yè)經營的影響！”車管所一方面積極向上級業(yè)務部門請示溝通，精準對接政策要求，尋求專業(yè)指導與支持；另一方面，內部快速協(xié)調，優(yōu)化辦理流程，打通業(yè)務辦理中的“堵點”“難點”，安排專人全程跟進、全程幫辦。經過不懈努力，在最短時間內為企業(yè)高效妥善解決了難題，讓企業(yè)得以順利開展經營活動。

錦旗傳謝意，初心如磐踐使命

“真是幫了我們大忙了！”難題圓滿解決后，馬先生激動不已，連連向民警致謝，“原本以為要跑很多冤枉路、花很長時間，沒想到車管所幫我們解了燃眉之急，讓我們真切感受到了平輿政務服務的溫度和效率，也感受到了縣委、縣政府優(yōu)化營商環(huán)境的決心！”

深耕助企服務，厚植營商沃土

近年來，平輿縣車管所始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實縣委、縣政府關于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以“讓數據多跑路、群眾少跑腿”為目標，深化“放管服”改革，聚焦群眾和企業(yè)辦事“堵點”“難點”，推出了一系列便民利企舉措。從“一次性告知”“一窗受理”，到“綠色通道”“主動幫辦”；從升級機動車查驗區(qū)、配備自助體檢機，到推廣“交管12123”APP線上服務，平輿縣車管所不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質效，努力打造“暖心車管”服務品牌，讓車駕管服務既有速度更有溫度。下一步，平輿縣車管所將持續(xù)堅守為民初心、強化責任擔當，不斷創(chuàng)新服務模式、拓展服務舉措，持續(xù)深化“放管服”改革，切實為企業(yè)紓困解難、為群眾提供便利，以更優(yōu)質、更高效、更貼心的服務，為平輿縣域經濟高質量發(fā)展注入公安交管力量，讓“暖心車管”成為平輿優(yōu)化營商環(huán)境的一張閃亮名片！

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